Domande Frequenti
1. Domanda: Quali sono le opzioni di pagamento accettate su GlamLuxi? Accettiamo pagamenti tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal e bonifico bancario.
2. Domanda: Qual è la politica di spedizione e tempi di consegna? Offriamo spedizioni standard gratuite. I tempi di consegna variano da 3 a 7 giorni lavorativi, a seconda della località di spedizione.
3. Domanda: Come faccio a restituire un articolo e ottenere un rimborso? Per avviare il processo di reso, contatta il nostro servizio clienti entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Puoi trovare le istruzioni dettagliate sulla nostra pagina dei resi. Il rimborso verrà elaborato entro 7-10 giorni lavorativi dopo aver ricevuto e verificato l'articolo restituito.
4. Domanda: Offrite sconti o promozioni periodiche? Risposta: Sì, abbiamo promozioni speciali e sconti stagionali. Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle offerte esclusive e i codici sconto.
5. Domanda: Qual è la vostra politica riguardo ai resi per articoli danneggiati o difettosi? Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni dalla ricezione. Ti forniremo istruzioni per il reso e per il rimborso o la sostituzione dell'articolo danneggiato.
6. Domanda: Come posso contattare il servizio clienti in caso di domande o problemi? Puoi contattare il nostro servizio clienti inviando un'email a info@glamluxi.com
7. Domanda: Avete un programma fedeltà o di raccolta punti per gli acquisti? Attualmente stiamo lavorando a un programma fedeltà per premiare i nostri clienti più fedeli. Resta aggiornato sulle novità sul nostro sito e attraverso la nostra newsletter.
8. Domanda: Le informazioni personali fornite durante gli acquisti sono protette e sicure? Sì, ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti. Tutte le informazioni fornite sono crittografate e trattate con la massima riservatezza, seguendo le migliori pratiche di sicurezza online.
9. Domanda: C'è una dimensione standard per gli abiti o avete una guida alle taglie disponibile? Abbiamo una guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto per aiutarti a scegliere la taglia giusta. In caso di dubbi, contattaci e saremo lieti di assisterti.
10. Domanda: Posso modificare o cancellare un ordine una volta effettuato? Gli ordini possono essere modificati o cancellati entro un breve lasso di tempo dopo l'acquisto. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti il prima possibile per assistenza.